1 – O frete é grátis para todo o Brasil.

2 – Os pedidos são postados em  5 a 10 dias úteis, após a data da confirmação do pagamento. Todos os pedidos são providos de seguro e número de rastreamento.

3 – O prazo estimado de recebimento dos produtos é de 15 a 45 dias úteis após a postagem nos correios, sendo uma média estipulada e não exata. Para itens da categoria PRONTA ENTREGA, o prazo varia de 5 a 20 dias úteis, itens postados de Curitiba – Paraná.

4 – Os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores na China para o endereço do comprador ou de Curitiba para itens da categoria PRONTA ENTREGA. Portanto, o comprador está fazendo uma importação direta e 100% legal, caso sejam cobrados impostos aduaneiros, os valores a serem pagos ficam a cargo do comprador.

5 – Para o envio dos produtos contamos com a credibilidade e a parceria entre os Correios oficiais da China e os Correios do Brasil.

6 – Informamos que se não for possível enviar um pedido por determinados motivos, tais como: produto fora de estoque, produto fora de linha, por terem seus modelos ultrapassados, falta de determinada cor, tamanho e etc, a RetroChiq irá notificar o cliente com opções para troca ou estornará o valor creditado.

7 – Como saber se vou realmente recebendo o produto?

Retrochiq entende sua dúvida, se esta é sua primeira compra é mais do que normal que haja certa insegurança e, para sua comodidade nos associamos a companhias de intermédio entre vendedores e compradores, tais como, https://pagseguro.uol.com.br. Você está completamente seguro, pois o cliente só libera o pagamento após o recebimento da mercadoria. Se no prazo de 45 dias úteis a mercadoria não chegar, por algum infortúnio, com um simples clique você bloqueia a transação e recebe o valor total da compra de volta em sua conta bancária.

Se houver mais dúvidas, por favor, acesse PERGUNTAS FREQUENTE.

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